Administrando o CAOS

Administrando o CAOS

Iniciei minha carreira de programador, principalmente para resolver problemas do trabalho.

Como gestor de garantia de qualidade, números sempre foram bons companheiros, imagine só, um dia simples haviam mais de 600 resultados, dados, análises e como fazer a gestão disso tudo e ainda auxiliar no desenvolvimento dos meus liderados.

Pra quem conhece a saída, é CEP, sim, Controle Estatístico de Processo, embora antigo, aplicado a algumas ferramentas com Matriz de causa e efeito, PDCA, 5W2H, ainda dá grandes resultados, principalmente para evitar as famosas dobras da produção.

Vale a pena a leitura dos livros "Entendendo a Variação - A chave para administrar o CAOS" de Donald J. Wheeler e "Gerenciamento da Rotina do Trabalho do Dia-a-Dia" de Vicente Falconi.

Ambos são excelentes livros de cabeceira e ensinam de forma prática como organizar e administrar o CAOS.

Cada um a sua maneira mostram de forma exemplificada, o que escolher e quando aplicar determinada ferramenta, após implantada, o que monitorar e porque monitorar. Embora ainda que numa realidade, delineada quando estudados fica fácil de adaptação e aplicação em diversas ocasiões.